AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su reglamento y disposiciones relacionadas vigentes en México, se describen los términos en los que se obtendrán y usarán los Datos Personales proporcionados por el Usuario (Titular de la línea) que por cualquier medio nos proporcione.

“SIGNAL COMUNICACION SA DE CV (en adelante “SIGNAL COMUNICACION”), quien señala como domicilio para todos los efectos y obligaciones relacionadas con el presente Aviso, con domicilio en: Ignacio L. Vallarta 1, 3er. Piso, Int. 315. Colonia Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc. 06030 Ciudad de México, CDMX

En cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 15, 16 y demás aplicables de la “Ley”, “SIGNAL COMUNICACION” pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el cual estará en todo momento disponible en nuestras páginas de internet: www.signalcomunicacion.mx

“SIGNAL COMUNICACION”, es su carácter de responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a las obligaciones legales establecidas en la “Ley”, a través de este instrumento se informa al Usuario que la información que se recaba será usada para las siguientes finalidades que se mencionan a continuación:

• • Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), CURP.
  • Datos de Facturación: Nombre completo o Razón social (Persona Moral), correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), dirección (Calle, Número exterior, número interior, código postal, municipio y ciudad).

Con base en lo anterior, le señalamos que sus datos personales serán tratados de manera confidencial y utilizados, en su caso, para:

• • Contactarlo.
  • Gestión de contrataciones: Altas, renovaciones y bajas.
  • Registrarlo en el sistema de “SIGNAL COMUNICACION”, así como confirmar a través de su cuenta de correo electrónico que usted se encuentra registrado en nuestro sistema.
  • Identificarlo para permitir su acceso como usuario del sistema.
  • Cumplir con el objeto de la relación que ha dado origen al tratamiento de los datos personales, incluyendo sin limitar el prestarle los servicios que contratará con “SIGNAL COMUNICACION”.
  • Hacerle saber, de acuerdo con este Aviso de Privacidad y categorías de información, sobre cambios que se realicen en los servicios que haya contratado, estatus de su cuenta, solicitudes de servicios y cualquier otro asunto relevante al sitio.
  • Evaluar la calidad del servicio que se le brinda, a través de encuestas de satisfacción o cualquier otra actividad con fines promocionales.
  • Informarle sobre cualquier cambio que se efectúe al presente Aviso; o para enviarle información relacionada con la prestación de nuestros servicios.
  • Para realizar el servicio de portabilidad de número telefónico (SIM).

En el caso de Datos Personales Sensibles los datos que se recabaran son:

• • Datos bancarios para medios de pago: Nombre del titular, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad.

Con base en lo anterior, le señalamos que sus datos personales serán tratados de manera confidencial y utilizados, en su caso, para:

• • Aclararles a nuestros clientes que los datos bancarios para pagos o medios de pago serán transferidos a un sitio web tercero, sin ningún tipo de retención de información del cliente.

“SIGNAL COMUNICACION” no recopila información personal de los Usuarios excepto cuando éstos dan dicha información voluntariamente al contratar o modificar sus servicios, o bien, registrándose dentro del sitio o enviando un correo electrónico o cualquier otro medio que “SIGNAL COMUNICACION” designe.

La información obtenida será usada de acuerdo con los estándares establecidos por la Procuraduría Federal del Consumidor. Le pediremos únicamente la información que nos servirá para poder otorgarle el servicio solicitado. Su información personal no será almacenada por nosotros por más tiempo que el necesario para proveer el servicio o por más tiempo del que establece la ley. La confidencialidad y efectiva protección de dicha información es primordial para “SIGNAL COMUNICACION”, quien mantendrá una protección adecuada, de conformidad con los principios y obligaciones previstos por la “Ley” y demás normatividad aplicable, a efecto de asegurar la seguridad, integridad y privacidad de la información de los usuarios; así mismo, “SIGNAL COMUNICACION” podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos.

Por otra parte, según lo previsto por la Ley usted tiene en todo momento el derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que le damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o base de datos, cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO. Para facilitarle el ejercicio de cualquiera de estos derechos, ponemos a su disposición el correo electrónico: [email protected] en donde deberá presentar la solicitud respectiva y la misma deberá contener:

• • Nombre y apellido del usuario
  • Dirección completa
  • Teléfono
  • Correo Electrónico.

El tiempo de respuesta a su solicitud será de 15 días hábiles y se le comunicará a través del correo electrónico detallado en la solicitud.

Cabe mencionar que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales, pero deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

“SIGNAL COMUNICACION” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio le será notificado a través del sitio web. Así mismo, usted podrá oponerse a los nuevos términos, previa modificación al tratamiento u obtención de su información enviando un correo electrónico a [email protected] manifestándolo. En caso de que no manifieste su inconformidad en un plazo de 30 días una vez publicados los cambios, queda explícito que está de acuerdo en que sigamos utilizando tus datos personales.

Usted acepta que ha leído los términos antes expuestos y acepta que utilicemos sus datos para los fines señalados en el presente documento.

Última actualización:

SEPTIEMBRE 2022.